Políticas de Privacidad

La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Dependiendo de la manera en que interactúes con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, nombre del negocio o empresa.
• Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico, dirección o referencias del local.
• Datos de ubicación: coordenadas GPS del establecimiento comercial (con tu consentimiento expreso, al momento de registrar un cliente o visita comercial).
• Datos de transacción: historial de compras, montos, frecuencia de pedidos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (datos de navegación anónimos y agregados).
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestionar y procesar pedidos, cotizaciones y relaciones comerciales.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o para atención al cliente.
• Registrar visitas comerciales y seguimiento de clientes de nuestra red de distribución.
• Enviarte información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales (sólo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Ecuador.

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador:

• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente, por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar tu pedido o relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos (por ej., registros contables y tributarios).
• Interés legítimo: para fines de seguridad, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios.

JADIM CORP S.A. no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de gestión de datos como Supabase (base de datos segura en la nube), utilizadas exclusivamente para operar nuestros servicios internos.
• Servicios de comunicación: WhatsApp Business API para atención al cliente (Meta Platforms).
• Autoridades competentes: cuando sea legalmente exigido por las autoridades ecuatorianas.

Todos los proveedores con acceso a datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento adecuado de datos.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial activa. Los criterios que determinan el plazo de retención son:

• Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de la última transacción.
• Datos de cotizaciones o consultas sin conversión: hasta 1 año.
• Datos de navegación anónimos: hasta 12 meses.
• Datos fiscales y contables: conforme a los plazos establecidos por la normativa tributaria ecuatoriana (generalmente 7 años).

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Almacenamiento en bases de datos seguras con control de acceso por roles (Row Level Security).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de JADIM CORP S.A.
• Copias de seguridad periódicas y cifradas.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos de acuerdo con los plazos establecidos por la LOPDP.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento previo.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia de navegación. Los tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesiones de usuario, seguridad).
• Cookies de rendimiento: nos permiten analizar cómo se utiliza el sitio de forma anónima y agregada.
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias para mejorar tu experiencia.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años, en concordancia con la normativa legal vigente para la distribución y consumo responsable de bebidas alcohólicas en Ecuador. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos obtenido información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.

JADIM CORP S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos en esta misma página actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios: